“工会驿站是我们骑手的第二个家，现在天气冷，驿站里面空调一直开着，可以进来歇歇脚、暖暖身子，还可以热饭菜、充电、看书。”12月11日，气温骤降，趁着送餐间隙，饿了么外卖骑手程胜来到孝感城区文化路社区工会驿站取暖充电，备感温暖。
环卫工人、快递小哥、建筑工人等户外职工和新就业形态劳动者群体是推动经济社会发展、满足人民对美好生活需要的重要力量，而他们的职业环境相对恶劣、生活状态相对辛苦，更需要社会的关爱。
近年来，市总工会扎实开展我为职工办实事，围绕服务户外职工和新就业形态劳动者群体，打造了一批“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、饭可加热、累可歇脚、如厕方便”的工会驿站，通过建好一个站，惠及一批人，温暖一座城。
科学布局 打造15分钟服务圈
12月7日下午，送餐到城区百佳豪庭小区后，骑手小陈在手机导航上搜索“工会驿站”，手机显示他附近两公里内有13家站点，随后他来到离自己仅300米的孝感邮政三里棚驿站休息。
据小陈介绍，每天下午3、4点钟外卖订单相对较少，是他们相对清闲的时刻，许多骑手会选择到工会驿站歇脚、充电，“站点信息全部‘上网’，能让我们更快找到最近的驿站。”
打造工会驿站旨在更好地服务户外劳动者，便利是最基本要求。驿站在哪建、建多少都需要精准研判、科学布局。
在综合考虑人流量、地理位置等因素的基础上，市总工会按照孝感主城区范围内“平均步行15分钟即可到达1处驿站，户外劳动者就近就地休息”的原则，在孝南区、高新区制定驿站点位建设三年规划，有序推进站点建设全覆盖，同时指导各县市区、乡镇街道对标推进。
截至目前，我市累计投入资金320余万元建成工会驿站136家，为各类户外职工提供服务近15万人次。每个驿站都有工会驿站的醒目标志，极大地方便了环卫工人、快递小哥等户外劳动者。
另外，针对全市1300个重点项目和建筑工人的特定需求，我市打造了户外劳动者流动爱心站点，每月制定服务清单，配备服务车，定期到户外劳动者集中的项目站点开展服务活动，目前已走进1169个片区和项目施工现场。
创新模式 整合资源烧旺“一把火”
按照“平均步行15分钟即可到达1处驿站”的原则和“七个一”（一个室内场所、一套桌椅、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖设备、一台冰箱、一个应急药箱）的建设标准，工会驿站建设点多面广，需要“硬投入”。
财政资金有限，如何带来最大效益？我市坚持创新模式，因地制宜、整合资源，共同烧旺驿站建设“一把火”。
市县两级工会全面梳理工人文化宫、职工服务中心等工会自有阵地，投入资金资源，建设自主运营站点；孝南区、安陆市、应城市投入资金15万元，把处于闹市临街的单位自有门面改造成骑手之家。目前，市县两级总工会已建成资产自有、管理自主的“直营”驿站10家。
全市更多站点通过汇聚部门单位、金融机构、大型企业力量，与红色驿站、零工驿站、城管服务站、便民服务中心融合共建，打造综合性服务阵地。市总工会联合铁塔公司在交通大道高标准建设“骑手之家”旗舰店，与市人社局、诸赵社区零工驿站深度融合共建；孝南区、应城市、云梦县采取“社区+工会”“环卫+工会”“政务中心+工会”的方式推进站点建设。
在工业园区、项目工地等职工活动密集，但不具备工会驿站建设条件的场所，则开拓思路、无中生有。在邓家河湿地公园项目、汉孝应高速项目建设“集装箱驿站”，在高新区日商产业园打造“移动驿站”。
建好还需管好。工会驿站的日常维护由站点所在部门、社区、企业负责，工会补贴资金添置物资。市总工会在全市所有站点推行星级标准管理、编码管理，建立驿站日常运行、服务、管理等情况巡查制度，确保高效有序运转。
暖心服务 小小驿站满满大爱
“天冷了，干活累了进来喝杯热水，身体暖和了，心里也暖和。”近日，在大悟邮政分公司工会驿站休息的环卫工人李婆婆高兴地说。
探访各地工会驿站，大多面积小，但“五脏俱全”，标配的“七个一”设施，可解决户外职工纳凉、取暖、充电、饮水、热饭、如厕等基本需求。
工会驿站不仅要解决关键小事，更要立足户外劳动者的切身需求，强化服务功能，拓展服务内涵。
11月23日，走进铁塔公司“骑手之家”旗舰店，外卖骑手姜宇航正在店门外的换电柜旁给电动车换电池。他利用“铁塔换电”手机app，不到1分钟就换好了电池继续走街串巷。
铁塔公司“骑手之家”旗舰店服务对象主要包括城区1000多名外卖骑手及网约车司机。除了基本的歇脚喝水等服务，这里还依托公司电力资源开辟了24小时自助换电等服务，并在城区多个人流集中地设立了换电柜。姜宇航平均每天跑三四十单、换两三次电，他感慨：“换电很便捷也更省钱，确实服务到我们心坎上了。”
服务好职工是工会“娘家人”永恒的主题。我市各地工会深入了解户外职工所思所盼，依托工会驿站提供更精准、更多样化的服务，提升职工的获得感和幸福感。
大悟县不断添置各种图书，倾力打造驿站里的职工书屋，温润职工心田；孝南区在纸质图书的基础上，将免费电子图书二维码印制成册送到驿站中，方便职工随时享受阅读；汉川市为保护女职工隐私，在有条件的驿站里率先打造了“妈咪小屋”；中石油“爱心驿站”开展“丰餐路舒”餐饮服务活动，为货车司机提供免费盒饭餐包……
一个个工会驿站在为户外劳动者提供温暖的同时，也让爱心在传递。铁塔公司“骑手之家”建立了爱心积分兑换制度，动员服务对象发挥工作灵活、分布广的优势加入志愿服务组织，参与社会治理；应城市环卫工人志愿服务队采取“随手拍”“随时报”形式及时将道路破损等安全隐患、乱贴乱挂等不文明现象上报至工作群，以便相关部门及时解决，成为城市治理的“前哨兵”。
小小驿站，载满大爱。一个个环境好、服务优的工会驿站成为越来越多户外劳动者的“温馨港湾”、传递城市温情的新地标。孝感邮政三里棚驿站、应城宇洋双创园驿站被全国总工会授予“最美工会户外劳动者服务站点”，孝南区金凤凰纸业工会驿站配备“aed”自动体外除颤仪升级为五星级驿站。
