关于2022年第二季度浙江省政府系统政务新媒体检查情况的通报

各市、县（市、区）人民政府办公室（厅），省级有关单位：

为做好全省政务新媒体常态化监管工作，省政府办公厅组织开展了2022年第二季度全省政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2022年3月底，省政府办公厅统一部署基层政务新媒体规范化建设工作。全省各级政府办公室（厅）齐抓共管，形成了量降质升的良好态势。从第二季度运营数据看，政务新媒体数量由第一季度的5189个降至3942个，减少了24%，发现问题账号6个，合格率达99.85%。

（一）规范化建设成果初显。根据《浙江省人民政府办公厅关于全面推进基层政务新媒体规范化建设工作的实施意见》（浙政办发〔2022〕15号）部署，各市对一大批粉丝数量少、影响范围小、运营力量无保障的弱运营账号进行关停清理，仅保留部分传播力强、受众面广的精品账号，初步形成了以政府主账号为龙头，部门精品账号为支撑的“1+n”传播矩阵。其中湖州市、衢州市、台州市账号数量第二季度分别减少了45%、39%、27%，在浙江省政务新媒体管理平台考核评价中连续4周位列前三名。

（二）传播能力得以加强。各级政府办公室（厅）积极运用政务新媒体传播党和政府声音，通过浙江省政务新媒体管理平台内部协同功能，第二季度主要围绕党中央、国务院重大决策、重要会议精神和浙江稳住经济一揽子政策解读、省十五届党代会等内容，转发权威信息100余条，转发量10万+，协同率达75%。省政府办公厅组织开展的“政务公开在浙里”稳进提质系列政策直播互动栏目，在全省政务新媒体联动下，实时在线3万余人次，回放及二次分发作品点击观看量超240万人次。

（三）工作机制不断完善。各地结合本地区实际，完善一系列切实有效的工作机制。杭州市紧密联动宣传、网信部门，健全政务舆情回应机制，依托系统联动的“1+n”政务新媒体矩阵，提高舆情回应精准率及舆情处置有效性；温州市针对账号脱管漏管问题组织多次专项摸排清理工作，集中对568个已停止使用的账号在政府官网集中发布停更公告，争取工作主动权；台州市创新“一信三单”（表扬信和提醒单、警示单、关停单）制度，表扬激励先进单位，平稳关停弱势账号，有序提升台州市整体运营质量。

二、存在问题

（一）功能建设还需完善。部分账号尚未引入统一政策知识库，没有为群众提供咨询渠道；只有553个政务新媒体具备办事服务功能或聚合“浙里办”办事入口，仅占总量的14%。

（二）协同意识还需加强。在各级政务新媒体主管单位多次通知明确矩阵协同传播任务后，仍有包括宁波市财政局、湖州莫干山高新技术产业开发区管委会、桐乡市交通运输局、绍兴市国资委、台州湾新区管委会、金华市市场监管局开发区分局、舟山市城市管理局、丽水市经济和信息化局等主办单位未按要求在规定时间内完成协同任务。

（三）队伍建设还需夯实。乡镇（街道）账号运营力量弱、人员流动大，存在工作衔接不到位、制度落实有漏洞等问题。“古镇澥浦”微信公众号，未按规定落实管理制度和内容审核制度，出现严重表述错误。

三、下一步工作要求

（一）进一步强化责任意识。各地、各部门务必提高站位，以前期部署的政务新媒体内容信息专项整治工作为契机，严格落实网络意识形态责任制，积极做好本辖区本部门政务新媒体常态化建设管理和网络安全防护工作，压实主管主办责任，积极营造良好的网络环境。

（二）进一步推进规范化建设。宁波市、湖州市、衢州市、舟山市、丽水市需坚决落实规范化建设要求，在完成账号清理整合的基础上，加强市、县联动，全面提升矩阵建设质量；其他地区应早谋划、早部署，确保年底前完成目标任务，全面提升全省政务新媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。

（三）进一步夯实工作基础。各级主管单位要结合本地实际和新形势、新要求不断完善各项工作机制，整合区域运营力量，加强业务指导、培训，提升政务新媒体的运营基础；各主办单位要严格落实各项运营制度，加强人员力量配备和对委托运营单位的监督管理；同时，做好全国政务新媒体信息报送系统和全省政务新媒体管理平台内信息动态维护更新，确保信息准确、完整，进一步夯实政务新媒体工作基础。

附件：1.政务新媒体检查总体情况表（2022年第二季度）

2.检查发现存在突出问题的政务新媒体（2022年第二季度）

浙江省人民政府办公厅

2022年7月4日

附件1

政务新媒体检查总体情况表

（2022年第二季度）

附件2

检查发现存在突出问题的政务新媒体

（2022年第二季度）

备注：检查数据取自2022年3月16日至6月15日。