为聚焦纳税人缴费人所需所盼，持续优化营商环境，提升服务品质，国家税务总局黑龙江省七台河经济开发区税务局结合“便民办税春风行动”，积极开展“五上门”服务，通过走访包联企业，保纳税人缴费人能够高效便捷、不折不扣享受政策红利，助力企业高质量发展。
在精细服务上出力，打好服务牌。一是采取 “税务管家+网格化” 服务模式, 推行“一户一档”政策落实机制，上门“送优惠政策”，实现“一企一规划、一企一方案、一企一管家”。通过“智能税费日历”、微信互动群、电话沟通等多方式全面掌握企业政策所需，将税费优惠政策精准、快速、及时地推送到包联企业，保证企业知政策、懂政策、用政策。二是利用税收大数据分析,筛选出可享受税费优惠的企业名单,上门“算大账细账”，确保纳税人及时便捷、应享尽享政策红利，让税费政策从“纸张上”变到企业“账簿上”，给企业实实在在的红利。通过建立健全与包联企业协调沟通的长效机制，为企业定制专属“税服务”，包联领导与企业进行“点对点”专门对接，由业务能力过硬的包联团队成员组成固定的服务团队上门走访。
在精准管理上用力，下好先手棋。一是积极开展一把手走流程办实事活动，切实向纳税人缴费人问需求、优服务，重点关注办税流程、服务、管理、衔接等问题，上门“问急难愁盼”，助力纳税人缴费人及时发现问题及时解决问题，形成为纳税人缴费人办实事常态长效机制。二是通过走访调研、实地考察等形式深入企业生产经营场所，上门“听意见建议”，及时掌握企业的生产经营及发展情况。根据对包联企业各项涉税事项的分析结果，有针对性地细化上门实地宣传辅导及办税缴费服务措施，为企业量身定制专属税费政策指引、适用政策解读和政策宣传产品，为企业提供“点对点”“面对面”的“私人订制”服务。
在精心施策上着力，弹好多重奏。一是积极打造“枫桥式”办税服务厅，强化基层党建阵地, 深化部门联建共建, 实现矛盾纠纷源头化解。建立“线下导税+专线服务+征纳互动”的三维税费服务模式，“全天候”畅沟通渠道，密切税企交流，建立服务需求快速反馈机制，畅通企业诉求表达通道，发挥特色税务品牌优势, 切实解决纳税人缴费人 “急难愁盼”问题。二是组建志愿服务队上门“做涉税体检”，开展税费政策疑问答疑，对纳税人进行纳税辅导，精细服务，精准收集包联企业诉求，针对性地解决问题，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
接下来，七台河经济开发区税务局会进一步围绕纳税人缴费人急难愁盼，继续推动税费优惠政策落细落实，把惠民利企实事办到底，尽心尽力为纳税人缴费人纾困解难，切实支持和服务企业做大做强做优，提振市场主体信心，激发市场主体活力，持续优化营商环境。
